الدعم والمساعدة — تلاميذي (Talameezy)

كيف تتواصل معنا

اختر أي وسيلة تناسبك:

• البريد الإلكتروني: admin@talameezy.com
• واتساب: +965 6779 5190

نردّ عادةً خلال يوم عمل واحد. ولتسريع المساعدة، أرفق اسم الشاشة ولقطة شاشة ونوع جهازك.

الحصول على حساب

تلاميذي تطبيق خاص بالكنائس ومدارس الأحد المشتركة في الخدمة، ولا يوجد تسجيل عام. للحصول على حسابك أو كود الانضمام، تواصل مع أمين خدمتك في كنيستك. وإن كانت كنيستك غير مشتركة بعد، راسلنا وسنساعدك.

أسئلة متكررة

• لا أستطيع الدخول: تأكد من بريدك وكلمة مرورك، أو استخدم «نسيت كلمة المرور». وإن استمرت المشكلة راسلنا.
• لماذا يطلب التطبيق الموقع؟ يُستخدم الموقع لحظة تسجيل حضورك فقط، للتأكد أنك في مكان الاجتماع. ولا يُتابَع موقعك في الخلفية، ويمكنك رفض الإذن واستخدام باقي التطبيق.
• لا تصلني الإشعارات: تأكد من السماح بالإشعارات لتطبيق تلاميذي من إعدادات جهازك.
• كيف أجمع الدرجات؟ تُمنح الدرجات على الحضور وحفظ الآيات والمسابقات، ويمكنك صرفها في متجر الخدمة. الدرجات داخلية ولا تُشترى بالمال.

الإبلاغ عن مشكلة أو محتوى

للإبلاغ عن خطأ تقني أو محتوى غير مناسب أو طلب حذف حسابك وبياناتك، راسلنا على البريد أعلاه وسنتعامل مع طلبك.

الخصوصية

لمعرفة كيف نجمع بياناتك ونحميها، راجع سياسة الخصوصية.